Verzenden & Retourneren

Bezorg kosten
Wij hanteren de volgende bezorgingskosten

Bezorgdagen bij voorraad:

Onze partners :
 

Om uw pakketje zo snel mogelijk bij u thuis te krijgen werken wij met onderstaande derdenpartijen

	Verzending van goederen tot 20kg

Heeft u een specifieke keuze voor een van de vervoerders laat het dan in de opmerking van de bestelling weten.


Retourneren:
U kunt uw bestelling zonder opgave van redenen binnen 30 dagen ontbinden binnen de zogenaamde "afkoelingsperiode".  
De termijn van 30 dagen gaat in op de dag na ontvangst door of namens de consument, daarna is uw bestelling definitief.
 Dit is wettelijk geregeld in de wet "kopen op afstand" ter bescherming van de consument. 

Wilt u uw aankoop retourneren?

Dan neemt u per e-mail via info@elans-dierenparadijs.nl of telefonisch +31 (0)30-2891447 contact met ons op en geef aan dat u uw product wilt retourneren.

Dit doet u doormiddel van dit formulier (Download nu)

Retourneer het product, inclusief alle toebehoren, ongebruikt en onbeschadigd in de originele verpakking. 

Het product mag slechts in die mate geopend of gebruikt zijn om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden.

Stuur uw product niet zomaar retour, omdat uw bestelling daarmee niet is geannuleerd loopt de facturering gewoon door.

Kosten retourzending

De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor onze rekening.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt.
Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.

De terugbetaling van de zending is kosteloos voor de consument.

Retourservice
Als u het artikel retour stuurt, krijgt u van ons eerst een retourzegel toegezonden via email zodat u deze op de doos kunt plakken.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Elans Dierenparadijs niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen.

Vragen?

Heeft u vragen over het retourneren van uw product? Neem dan contact met ons op via info@elans-dierenparadijs.nl of telefonisch op +31 (0) 302891447.